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¿Le remolcaron el carro en Virginia Occidental? Empiece aquí
Pasos gratis para encontrar su carro, cuidar sus plazos y pedir su dinero de vuelta en Virginia Occidental.
Revisamos 9 reglas de remolque de Virginia Occidental con fuentes oficiales. Cada una tiene su cita, su enlace y la fecha de revisión.
1. Encuentre su carro
- Página de tráfico de la Ciudad de Charleston: las preguntas sobre carros remolcados van a la División de Registros de la Policía de Charleston (Charleston; Teléfono 304-348-6400 (División de Registros de la policía) para remolques de la policía de la Ciudad. La página es un aviso de tráfico de un evento; el mismo número aparece como Records & Reporting en el directorio de la policía.). Revisado por última vez el .
Si no aparece, llame al número de la policía que no es de emergencia de la ciudad o el condado donde se estacionó. Pregunte si lo remolcaron, quién y adónde se lo llevó. Nunca cobramos por ayudarle a encontrar su carro.
Qué hacer ahora mismo
- Confirme que fue remolcado y no robado. Use una búsqueda oficial si hay una, o llame al número de la policía que no es de emergencia del lugar donde se estacionó. Pregunte quién se lo llevó, dónde está y el horario del depósito.
- Tome fotos ahora. El lugar donde se estacionó, cada letrero en las entradas (o si no había), la pintura de la banqueta y los parquímetros. Cuando recupere el carro, fotografíe todos los lados, el interior y el odómetro antes de salir del depósito.
- Consiga los papeles. Guarde cada aviso, recibo y carta, y el sobre en que llegó. Pida una copia de lo que muestre quién pidió el remolque.
- Pida una factura detallada antes de pagar. Compare cada cargo con las tarifas publicadas y, donde lo indicamos, con el máximo de su estado o ciudad.
- Pague con tarjeta de crédito si puede. El pago con tarjeta deja constancia, y los bancos tienen un proceso para disputar cargos. Pida un recibo de todos modos.
- Anote lo que pasó. Horas, nombres, lo que le dijeron y cualquier daño que vea.
- Anote cada plazo. Busque fechas en cada papel que reciba. Algunos plazos para pedir una audiencia o detener una venta son de pocos días, y el almacenaje casi siempre sube cada día.
Esta es información general para ayudarle a organizarse. No es asesoría legal y no decide si un remolque o un cargo fue legal.
2. Conozca su plazo
Reclamar un vehículo abandonado o de chatarra tomado por una agencia (pagar remolque y almacenaje): 10 días, contados desde fecha en que se recibe el aviso (o fecha de publicación, si no se pudo enviar por correo).
Texto oficial: “their right to reclaim the motor vehicle within 10 days after the date notice was received by the owner or lienholders”
No hemos revisado cómo cuenta Virginia Occidental los fines de semana y días festivos, así que la calculadora no mueve la fecha a un día posterior. Tómela como el último día y actúe antes si puede.
Fuente (en inglés): W. Va. Code § 17-24A-4(a)(3). Revisado por última vez el .
Calculadora gratis de plazos
Escriba la fecha de sus papeles. La calculadora solo cuenta días; no dice si usted cumplió un plazo. Las fechas impresas en sus avisos son las que cuentan.
3. Recupere su dinero
Formas comunes de pedir un reembolso:
- Pida por escrito a la compañía de grúas que le devuelva cualquier cargo que crea que estuvo mal, y guarde una copia.
- Presente una queja ante la agencia que regula a las compañías de grúas, si la hay.
- Si pagó con tarjeta, pregunte a su banco cómo disputar un cargo.
- Pida una audiencia si su estado la ofrece (vea los plazos de arriba), o presente un reclamo en la corte de reclamos menores.
- Si quiere asesoría sobre su caso, consulte a un abogado o a una organización de ayuda legal.
Las reglas de Virginia Occidental que revisamos están abajo.
Reglas clave de remolque en Virginia Occidental
Si la compañía de grúas quiere vender el carro
Cuando la policía u otra agencia toma un vehículo abandonado o de chatarra, debe avisar al dueño registrado y a los acreedores por correo registrado o certificado dentro de 15 días, indicando dónde está el carro y el derecho a reclamarlo.
Texto oficial: “within 15 days after taking custody and possession thereof, notify the last-known registered owner”
Fuente (en inglés): W. Va. Code § 17-24A-4(a). Revisado por última vez el .
Cargos y límites
Para remolques sin consentimiento ('de terceros') por compañías sin tarifa propia aprobada, la tarifa máxima estatal de la Comisión para remolques que no son de accidente, incluidos los de propiedad privada, de carros y camionetas livianas (7,000 lbs. o menos) es $102.00 por hora, y el almacenaje al aire libre es $27.00 por día (tarifas vigentes desde octubre de 2021, Caso No. 20-0796-MC-GI).
Texto oficial: “This rate applies to wrecker trucks for non-accident towing services such as private property towing, disabled vehicle towing and traffic violation tows.”
Fuente (en inglés): W. Va. PSC, Maximum Statewide Wrecker Rates, Case No. 20-0796-MC-GI (order Sept. 20, 2021). Revisado por última vez el .
Si el carro ya está enganchado o cargado pero no ha salido del lugar y el dueño presenta la llave y lo retira de inmediato, el cargo de remolque no puede pasar de la mitad del cargo mínimo.
Texto oficial: “the applicable tow charge shall not exceed one-half (1/2) the otherwise minimum charge”
Fuente (en inglés): W. Va. PSC Maximum Statewide Wrecker Rates, Rule 6. Revisado por última vez el .
Letreros y permiso para remolcar
El dueño de una propiedad puede hacer retirar un vehículo no autorizado de su propiedad privada, pero quien lo retire debe avisar a la Policía Estatal de West Virginia y, dentro de una ciudad, al departamento de policía de la ciudad.
Texto oficial: “shall notify the West Virginia state police of such action”
Fuente (en inglés): W. Va. Code § 17C-14-13(c). Revisado por última vez el .
Cómo pagar
Según las tarifas de la Comisión, las compañías de grúas deben permitir que los clientes de remolques de terceros saquen sus pertenencias personales (cosas no fijas al carro) durante el horario normal sin pagar la cuenta del remolque.
Texto oficial: “from towed vehicles without payment of all or part of their respective tow bills during normal business hours”
Fuente (en inglés): W. Va. PSC Maximum Statewide Wrecker Rates, Rule 3. Revisado por última vez el .
Recuperar dinero
Si una compañía de grúas se niega a entregar un vehículo en las noches, fines de semana o días festivos, no puede cobrar almacenaje por cada día en que se niega a entregarlo.
Texto oficial: “will result in no storage fees permitted for each day release is refused”
Fuente (en inglés): W. Va. PSC Maximum Statewide Wrecker Rates, section 5 note. Revisado por última vez el .
Si la compañía de grúas contratada por la agencia no envía el aviso requerido dentro de 30 días, el dueño no debe más que los primeros cinco días de cargos de remolque y almacenaje.
Texto oficial: “in excess of the sum of the first five days of the charges”
Fuente (en inglés): W. Va. Code § 17-24A-4(d). Revisado por última vez el .
Quién regula a las compañías de grúas
Las compañías de grúas deben registrarse con la Comisión de Servicio Público de West Virginia, no pueden cobrar más que las tarifas fijadas por la Comisión, y su registro puede suspenderse o revocarse por la queja de una parte afectada.
Texto oficial: “Upon the complaint of any aggrieved party, the commission may suspend or revoke the registration”
Fuente (en inglés): W. Va. Code § 24A-2-2a. Revisado por última vez el .
La Comisión atiende preguntas sobre las tarifas aprobadas para remolques de terceros en su número gratuito, 1-800-344-5113, extensión 344.
Texto oficial: “call toll free 1-800-344-5113, extension 344”
Fuente (en inglés): W. Va. PSC Maximum Statewide Wrecker Rates (note). Revisado por última vez el .
Página revisada por última vez el .