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¿Le remolcaron el carro en Texas? Empiece aquí
Pasos gratis para encontrar su carro, cuidar sus plazos y pedir su dinero de vuelta en Texas.
Revisamos 8 reglas de remolque de Texas con fuentes oficiales. Cada una tiene su cita, su enlace y la fecha de revisión.
Herramienta completa gratis
- Austin, Texas (Towed in Austin)Revisa lo que exigía la ley, calcula sus plazos y prepara sus cartas. Gratis. La herramienta tiene opción en español.
- Dallas–Fort Worth, Texas (Towed in DFW)Revisa lo que exigía la ley, calcula sus plazos y prepara sus cartas. Gratis. La herramienta tiene opción en español.
- Houston, Texas (Towed in Houston)Revisa lo que exigía la ley, calcula sus plazos y prepara sus cartas. Gratis. La herramienta tiene opción en español.
- San Antonio, Texas (Towed in San Antonio)Revisa lo que exigía la ley, calcula sus plazos y prepara sus cartas. Gratis. La herramienta tiene opción en español.
1. Encuentre su carro
- Ciudad de Houston: vehículos abandonados y remolcados (enlaza la búsqueda de carros remolcados; 713-308-8580) (Houston; remolques sin consentimiento). Revisado por última vez el .
- Policía de Dallas: Auto Pound (enlaza la búsqueda de vehículos remolcados de la Ciudad; (972) 430-6200) (Dallas; vehículos remolcados por la Ciudad de Dallas). Revisado por última vez el .
- Policía de San Antonio: vehículos retenidos (enlaza la búsqueda de vehículos) (San Antonio; vehículos retenidos por SAPD). Revisado por última vez el .
- Policía de Austin: control de grúas (búsqueda de vehículos, 888-217-9731 o 311) (Austin; remolques de la policía y de la vía pública; para remolques desde estacionamientos privados, llame al número del letrero). Revisado por última vez el .
- Policía de Fort Worth: Auto Pound (búsqueda de vehículos; 817-349-4022) (Fort Worth; remolques del programa rotativo de la Ciudad). Revisado por última vez el .
- Policía de El Paso: remolque de vehículos ((915) 212-0205) (El Paso; vehículos retenidos por la policía o por ordenanza). Revisado por última vez el .
Si no aparece, llame al número de la policía que no es de emergencia de la ciudad o el condado donde se estacionó. Pregunte si lo remolcaron, quién y adónde se lo llevó. Nunca cobramos por ayudarle a encontrar su carro.
Qué hacer ahora mismo
- Confirme que fue remolcado y no robado. Use una búsqueda oficial si hay una, o llame al número de la policía que no es de emergencia del lugar donde se estacionó. Pregunte quién se lo llevó, dónde está y el horario del depósito.
- Tome fotos ahora. El lugar donde se estacionó, cada letrero en las entradas (o si no había), la pintura de la banqueta y los parquímetros. Cuando recupere el carro, fotografíe todos los lados, el interior y el odómetro antes de salir del depósito.
- Consiga los papeles. Guarde cada aviso, recibo y carta, y el sobre en que llegó. Pida una copia de lo que muestre quién pidió el remolque.
- Pida una factura detallada antes de pagar. Compare cada cargo con las tarifas publicadas y, donde lo indicamos, con el máximo de su estado o ciudad.
- Pague con tarjeta de crédito si puede. El pago con tarjeta deja constancia, y los bancos tienen un proceso para disputar cargos. Pida un recibo de todos modos.
- Anote lo que pasó. Horas, nombres, lo que le dijeron y cualquier daño que vea.
- Anote cada plazo. Busque fechas en cada papel que reciba. Algunos plazos para pedir una audiencia o detener una venta son de pocos días, y el almacenaje casi siempre sube cada día.
Esta es información general para ayudarle a organizarse. No es asesoría legal y no decide si un remolque o un cargo fue legal.
2. Conozca su plazo
Hacer llegar su solicitud de audiencia de remolque a la corte de juez de paz (remolques desde propiedad privada y botas): 13 días hábiles, contados desde fecha en que remolcaron o inmovilizaron el carro.
Texto oficial: “must deliver a written request for the hearing to the court before the 14th day after the date the vehicle was removed and placed in the vehicle storage facility or booted, excluding Saturdays, Sundays, and legal holidays.”
"Antes del día 14" quiere decir que el día hábil 13 es el último día. Aquí contamos los días festivos como días hábiles, lo que da la fecha más temprana y segura. Si nunca recibió el aviso escrito de sus derechos, este plazo no aplica (§ 2308.456(c)).
Contamos de lunes a viernes como lo indica la ley de Texas. Contamos los días festivos como días hábiles, lo que da la fecha más temprana y segura, y le mostramos la fecha posterior si un día festivo cae en medio.
Fuente (en inglés): Occ. Code § 2308.456(a). Revisado por última vez el .
Calculadora gratis de plazos
Escriba la fecha de sus papeles. La calculadora solo cuenta días; no dice si usted cumplió un plazo. Las fechas impresas en sus avisos son las que cuentan.
3. Recupere su dinero
Formas comunes de pedir un reembolso:
- Pida por escrito a la compañía de grúas que le devuelva cualquier cargo que crea que estuvo mal, y guarde una copia.
- Presente una queja ante la agencia que regula a las compañías de grúas, si la hay.
- Si pagó con tarjeta, pregunte a su banco cómo disputar un cargo.
- Pida una audiencia si su estado la ofrece (vea los plazos de arriba), o presente un reclamo en la corte de reclamos menores.
- Si quiere asesoría sobre su caso, consulte a un abogado o a una organización de ayuda legal.
Las reglas de Texas que revisamos están abajo.
Reglas clave de remolque en Texas
Audiencias
Después de un remolque o inmovilización (bota) en un estacionamiento, puede pedir una audiencia de remolque en una corte de juez de paz (justice court). La solicitud por escrito debe llegar a la corte antes del día 14 después del remolque, sin contar sábados, domingos ni días festivos oficiales. Si nunca le dieron el aviso escrito de sus derechos, ese plazo no aplica.
Texto oficial: “before the 14th day after the date the vehicle was removed and placed in the vehicle storage facility or booted, excluding Saturdays, Sundays, and legal holidays”
Fuente (en inglés): Occ. Code § 2308.456(a), (c). Revisado por última vez el .
Cuando paga para recuperar su carro antes de una audiencia, la compañía de grúas o el depósito debe darle un aviso por escrito de sus derechos bajo la ley de remolques.
Texto oficial: “shall at the time of payment give the owner or operator written notice of the person's rights under this chapter”
Fuente (en inglés): Occ. Code § 2308.454(a). Revisado por última vez el .
La audiencia debe celebrarse antes del día 21 calendario después de que la corte recibe la solicitud.
Texto oficial: “shall be held before the 21st calendar day after the date the court receives the request for the hearing”
Fuente (en inglés): Occ. Code § 2308.458(a). Revisado por última vez el .
Cargos y límites
Lo máximo que una compañía de grúas puede cobrar por remolcar desde propiedad privada un vehículo liviano (10,000 libras o menos) es $272. Las ciudades pueden fijar límites más bajos.
Texto oficial: “light-duty tows--$272”
Fuente (en inglés): 16 Tex. Admin. Code § 86.455(b)(1). Revisado por última vez el .
Letreros y permiso para remolcar
Recuperar dinero
En la audiencia la corte puede ordenar el reembolso de los cargos de remolque, almacenaje o retiro de la bota, cualquier cantidad cobrada por encima del máximo legal, y los costos judiciales y honorarios de abogados a la parte que gane (que puede ser cualquiera de las dos).
Texto oficial: “court costs and attorney's fees to the prevailing party”
Fuente (en inglés): Occ. Code § 2308.458(e). Revisado por última vez el .
Una compañía de grúas, de botas o el dueño de un estacionamiento que viola la ley de remolques a propósito, a sabiendas o con imprudencia es responsable ante el dueño o conductor del carro por $1,000 más tres veces los cargos cobrados.
Texto oficial: “for $1,000 plus three times the amount of fees assessed in the vehicle's removal, towing, storage, or booting”
Fuente (en inglés): Occ. Code § 2308.404(c). Revisado por última vez el .
Quién regula a las compañías de grúas
El Departamento de Licencias y Regulación de Texas (TDLR) otorga licencias a las compañías de grúas y depósitos de vehículos y recibe quejas.
Fuente (en inglés): TDLR towing program. Revisado por última vez el .
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