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¿Le remolcaron el carro en Oregón? Empiece aquí
Pasos gratis para encontrar su carro, cuidar sus plazos y pedir su dinero de vuelta en Oregón.
Revisamos 8 reglas de remolque de Oregón con fuentes oficiales. Cada una tiene su cita, su enlace y la fecha de revisión.
1. Encuentre su carro
- Policía de Portland: vehículos remolcados (enlaza la búsqueda de vehículos) (Portland; remolques de la Policía de Portland; para remolques desde propiedad privada, contacte a la compañía del letrero). Revisado por última vez el .
Si no aparece, llame al número de la policía que no es de emergencia de la ciudad o el condado donde se estacionó. Pregunte si lo remolcaron, quién y adónde se lo llevó. Nunca cobramos por ayudarle a encontrar su carro.
Qué hacer ahora mismo
- Confirme que fue remolcado y no robado. Use una búsqueda oficial si hay una, o llame al número de la policía que no es de emergencia del lugar donde se estacionó. Pregunte quién se lo llevó, dónde está y el horario del depósito.
- Tome fotos ahora. El lugar donde se estacionó, cada letrero en las entradas (o si no había), la pintura de la banqueta y los parquímetros. Cuando recupere el carro, fotografíe todos los lados, el interior y el odómetro antes de salir del depósito.
- Consiga los papeles. Guarde cada aviso, recibo y carta, y el sobre en que llegó. Pida una copia de lo que muestre quién pidió el remolque.
- Pida una factura detallada antes de pagar. Compare cada cargo con las tarifas publicadas y, donde lo indicamos, con el máximo de su estado o ciudad.
- Pague con tarjeta de crédito si puede. El pago con tarjeta deja constancia, y los bancos tienen un proceso para disputar cargos. Pida un recibo de todos modos.
- Anote lo que pasó. Horas, nombres, lo que le dijeron y cualquier daño que vea.
- Anote cada plazo. Busque fechas en cada papel que reciba. Algunos plazos para pedir una audiencia o detener una venta son de pocos días, y el almacenaje casi siempre sube cada día.
Esta es información general para ayudarle a organizarse. No es asesoría legal y no decide si un remolque o un cargo fue legal.
2. Conozca su plazo
Pedir una audiencia (remolques de una autoridad pública): 5 días hábiles, contados desde fecha de envío del aviso de remolque.
Texto oficial: “not more than five days from the mailing date of the notice. The five-day period in this section does not include holidays, Saturdays or Sundays.”
La calculadora no cuenta sábados ni domingos pero sí cuenta los días festivos, lo que da la fecha más temprana y segura.
No hemos revisado cómo cuenta Oregón los fines de semana y días festivos, así que la calculadora no mueve la fecha a un día posterior. Tómela como el último día y actúe antes si puede.
Fuente (en inglés): ORS 819.190. Revisado por última vez el .
Calculadora gratis de plazos
Escriba la fecha de sus papeles. La calculadora solo cuenta días; no dice si usted cumplió un plazo. Las fechas impresas en sus avisos son las que cuentan.
3. Recupere su dinero
Formas comunes de pedir un reembolso:
- Pida por escrito a la compañía de grúas que le devuelva cualquier cargo que crea que estuvo mal, y guarde una copia.
- Presente una queja ante la agencia que regula a las compañías de grúas, si la hay.
- Si pagó con tarjeta, pregunte a su banco cómo disputar un cargo.
- Pida una audiencia si su estado la ofrece (vea los plazos de arriba), o presente un reclamo en la corte de reclamos menores.
- Si quiere asesoría sobre su caso, consulte a un abogado o a una organización de ayuda legal.
Las reglas de Oregón que revisamos están abajo.
Reglas clave de remolque en Oregón
Audiencias
En un remolque hecho por una autoridad pública, puede pedir por escrito una audiencia dentro de 5 días de la fecha de envío del aviso, sin contar sábados, domingos ni días festivos. Si el remolque no era válido, le entregan el carro, no debe cargos de remolque ni almacenaje, y le reembolsan lo que pagó.
Texto oficial: “not liable for any towing or storage charges”
Fuente (en inglés): ORS 819.190. Revisado por última vez el .
Si la compañía de grúas quiere vender el carro
Antes de una venta por gravamen, el acreedor debe enviar al dueño un aviso al menos 30 días antes de la venta (15 días para un gravamen de remolque o almacenaje sobre un carro valuado en $1,000 o menos). Sin el aviso correcto, el acreedor es responsable por el valor de mercado del carro más honorarios de abogados.
Texto oficial: “the lien claimant is liable to the lien debtor for a sum equal to the fair market value of the chattel sold”
Fuente (en inglés): ORS 87.192. Revisado por última vez el .
Cargos y límites
En un remolque sin su consentimiento, la compañía no puede cobrar más que los precios que debe darle por escrito, ni más que el máximo de la ciudad o el condado.
Texto oficial: “Charge more than a price disclosed under ORS 98.856”
Fuente (en inglés): ORS 98.854(5)-(6), 98.856. Revisado por última vez el .
Letreros y permiso para remolcar
Antes de remolcar desde propiedad privada, la compañía debe tomar al menos una foto del carro como estaba estacionado, con fecha y hora, guardarla 2 años y darle una copia gratis si la pide. Si usted está ahí antes de que terminen de engancharlo, le deben entregar el carro gratis.
Texto oficial: “a tower shall take at least one photograph of the motor vehicle”
Fuente (en inglés): ORS 98.853. Revisado por última vez el .
Una compañía de grúas no puede estacionar una grúa a menos de 1,000 pies de un estacionamiento para vigilarlo en busca de remolques.
Texto oficial: “1,000 feet or less from a parking facility for the purpose of monitoring the parking facility for towing business”
Fuente (en inglés): ORS 98.854(7). Revisado por última vez el .
Recuperar dinero
No cumplir estas reglas de remolque (ORS 98.853, 98.854, 98.856 o 98.858) es una práctica comercial ilegal. Una persona que pierde dinero o bienes por una violación intencional puede demandar por los daños reales o $200, lo que sea mayor; también puede haber daños punitivos y honorarios de abogados. La demanda debe presentarse dentro de un año después de descubrir la violación.
Texto oficial: “to recover actual damages or statutory damages of $200, whichever is greater”
Fuente (en inglés): ORS 646.608(1)(ddd), 646.638. Revisado por última vez el .
Quién regula a las compañías de grúas
La Junta Estatal de Remolques de Oregón (State Board of Towing) recibe quejas sobre compañías de grúas.
Fuente (en inglés): Oregon State Board of Towing. Revisado por última vez el .
Página revisada por última vez el .