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¿Le remolcaron el carro en California? Empiece aquí
Pasos gratis para encontrar su carro, cuidar sus plazos y pedir su dinero de vuelta en California.
Revisamos 9 reglas de remolque de California con fuentes oficiales. Cada una tiene su cita, su enlace y la fecha de revisión.
Herramienta completa gratis
- Los Angeles, California (Towed in LA)Revisa lo que exigía la ley, calcula sus plazos y prepara sus cartas. Gratis. La herramienta tiene opción en español.
- Riverside, California (Towed in Riverside)Revisa lo que exigía la ley, calcula sus plazos y prepara sus cartas. Gratis. La herramienta tiene opción en español.
- Sacramento, California (Towed in Sacramento)Revisa lo que exigía la ley, calcula sus plazos y prepara sus cartas. Gratis. La herramienta tiene opción en español.
- San Diego, California (Towed in San Diego)Revisa lo que exigía la ley, calcula sus plazos y prepara sus cartas. Gratis. La herramienta tiene opción en español.
- San Francisco, California (Towed in San Francisco)Revisa lo que exigía la ley, calcula sus plazos y prepara sus cartas. Gratis. La herramienta tiene opción en español.
- San Jose, California (Towed in San Jose)Revisa lo que exigía la ley, calcula sus plazos y prepara sus cartas. Gratis. La herramienta tiene opción en español.
1. Encuentre su carro
- Ciudad de Los Ángeles (MyLA311): encontrar un carro remolcado por LAPD o LADOT (enlaza la búsqueda OPG) (Los Ángeles; remolques de LAPD y LADOT (Official Police Garages)). Revisado por última vez el .
- SFMTA: vehículos remolcados (búsqueda, 415-865-8200) (San Francisco; remolques de la Ciudad). Revisado por última vez el .
- Policía de San Diego: vehículos retenidos y remolques (búsqueda) (San Diego; remolques de la Ciudad de San Diego). Revisado por última vez el .
- Policía de San José: recuperar un vehículo remolcado (Auto Desk, (408) 277-4263) (San José; por teléfono). Revisado por última vez el .
- Policía de Sacramento: vehículos remolcados (916-808-5471) (Sacramento; remolques de la policía; por teléfono). Revisado por última vez el .
- Ciudad de Oakland: vehículos remolcados (Oakland; remolques de la Ciudad de Oakland). Revisado por última vez el .
Si no aparece, llame al número de la policía que no es de emergencia de la ciudad o el condado donde se estacionó. Pregunte si lo remolcaron, quién y adónde se lo llevó. Nunca cobramos por ayudarle a encontrar su carro.
Qué hacer ahora mismo
- Confirme que fue remolcado y no robado. Use una búsqueda oficial si hay una, o llame al número de la policía que no es de emergencia del lugar donde se estacionó. Pregunte quién se lo llevó, dónde está y el horario del depósito.
- Tome fotos ahora. El lugar donde se estacionó, cada letrero en las entradas (o si no había), la pintura de la banqueta y los parquímetros. Cuando recupere el carro, fotografíe todos los lados, el interior y el odómetro antes de salir del depósito.
- Consiga los papeles. Guarde cada aviso, recibo y carta, y el sobre en que llegó. Pida una copia de lo que muestre quién pidió el remolque.
- Pida una factura detallada antes de pagar. Compare cada cargo con las tarifas publicadas y, donde lo indicamos, con el máximo de su estado o ciudad.
- Pague con tarjeta de crédito si puede. El pago con tarjeta deja constancia, y los bancos tienen un proceso para disputar cargos. Pida un recibo de todos modos.
- Anote lo que pasó. Horas, nombres, lo que le dijeron y cualquier daño que vea.
- Anote cada plazo. Busque fechas en cada papel que reciba. Algunos plazos para pedir una audiencia o detener una venta son de pocos días, y el almacenaje casi siempre sube cada día.
Esta es información general para ayudarle a organizarse. No es asesoría legal y no decide si un remolque o un cargo fue legal.
2. Conozca su plazo
Pedir una audiencia posterior al almacenaje (remolques de la policía o de una agencia pública): 10 días, contados desde fecha que aparece en el aviso de almacenaje.
Texto oficial: “the owners, or their agents, shall request the hearing in person, writing, or by telephone within 10 days of the date appearing on the notice.”
Contamos como lo hace la ley de California (Código de Procedimiento Civil §§ 12 y 12a): el día de inicio no cuenta, y si el último día cae en sábado, domingo o feriado judicial, pasa al siguiente día que no lo sea.
Fuente (en inglés): Veh. Code § 22852(b)(4). Revisado por última vez el .
Devolver la Declaración de Oposición al DMV (aviso de venta por gravamen REG 668): 10 días, contados desde fecha en que se envió el aviso de venta por gravamen.
Texto oficial: “a Declaration of Opposition form, signed under penalty of perjury, shall be signed and returned to the department within 10 days of the date the Notice of Pending Lien Sale form was mailed.”
Contamos como lo hace la ley de California (Código de Procedimiento Civil §§ 12 y 12a): el día de inicio no cuenta, y si el último día cae en sábado, domingo o feriado judicial, pasa al siguiente día que no lo sea.
Fuente (en inglés): Civ. Code § 3072(c)(4)(C). Revisado por última vez el .
Calculadora gratis de plazos
Escriba la fecha de sus papeles. La calculadora solo cuenta días; no dice si usted cumplió un plazo. Las fechas impresas en sus avisos son las que cuentan.
3. Recupere su dinero
Formas comunes de pedir un reembolso:
- Pida por escrito a la compañía de grúas que le devuelva cualquier cargo que crea que estuvo mal, y guarde una copia.
- Presente una queja ante la agencia que regula a las compañías de grúas, si la hay.
- Si pagó con tarjeta, pregunte a su banco cómo disputar un cargo.
- Pida una audiencia si su estado la ofrece (vea los plazos de arriba), o presente un reclamo en la corte de reclamos menores.
- Si quiere asesoría sobre su caso, consulte a un abogado o a una organización de ayuda legal.
Las reglas de California que revisamos están abajo.
Reglas clave de remolque en California
Audiencias
Si un agente de policía u otra agencia pública mandó remolcar y guardar su carro, usted tiene derecho a una "audiencia posterior al almacenaje" (poststorage hearing). El aviso de almacenaje debe decir que tiene que pedirla en persona, por escrito o por teléfono dentro de 10 días de la fecha que aparece en el aviso.
Texto oficial: “shall request the hearing in person, writing, or by telephone within 10 days of the date appearing on the notice”
Fuente (en inglés): Veh. Code § 22852(a), (b)(4). Revisado por última vez el .
Si en la audiencia se determina que no había motivos razonables para guardar el carro, la agencia que ordenó el almacenaje es responsable de los costos de remolque y almacenaje.
Texto oficial: “shall be responsible for the costs incurred for towing and storage if it is determined in the poststorage hearing that reasonable grounds for the storage are not established”
Fuente (en inglés): Veh. Code § 22852(e). Revisado por última vez el .
Si la compañía de grúas quiere vender el carro
Si recibe un "Aviso de venta por gravamen pendiente" (REG 668) por un carro que vale $4,000 o menos, puede pedir una audiencia en la corte devolviendo al DMV una Declaración de Oposición firmada dentro de 10 días de la fecha en que se envió el aviso.
Texto oficial: “shall be signed and returned to the department within 10 days of the date the Notice of Pending Lien Sale form was mailed”
Fuente (en inglés): Civ. Code § 3072(c)(4)(C), (d). Revisado por última vez el .
Cargos y límites
Si usted regresa después de que enganchan o levantan su carro, pero antes de que salga de la propiedad privada, la compañía de grúas no puede cobrar más de la mitad de su tarifa normal de remolque.
Texto oficial: “a charge of no more than one-half the regular towing charge”
Fuente (en inglés): Veh. Code § 22658(h). Revisado por última vez el .
Un negocio no puede cobrar un recargo por pagar con tarjeta de crédito en vez de efectivo o cheque.
Texto oficial: “may impose a surcharge on a cardholder who elects to use a credit card”
Fuente (en inglés): Civ. Code § 1748.1(a). Revisado por última vez el .
Letreros y permiso para remolcar
Para un remolque desde propiedad privada basado en un letrero, el letrero debe estar a la vista en todas las entradas, medir al menos 17 por 22 pulgadas y tener letras de al menos una pulgada. Debe decir que no se permite estacionar al público y que los carros serán retirados a costa del dueño, e incluir el teléfono de la policía y el nombre y teléfono de cada compañía de grúas. (El letrero es una de varias formas en que la ley permite estos remolques.)
Texto oficial: “a sign not less than 17 inches by 22 inches in size, with lettering not less than one inch in height”
Fuente (en inglés): Veh. Code § 22658(a)(1). Revisado por última vez el .
Recuperar dinero
La persona que no cumple las reglas de autorización por escrito para remolques desde propiedad privada es civilmente responsable ante el dueño del carro por cuatro veces los cargos de remolque y almacenaje.
Texto oficial: “civilly liable to the owner of the vehicle or their agent for four times the amount of the towing and storage charges”
Fuente (en inglés): Veh. Code § 22658(l)(5). Revisado por última vez el .
La persona que causa indebidamente el remolque de un carro para crear un gravamen pierde todo derecho a cobrar el remolque y el almacenaje, y es responsable ante el dueño por los costos, los daños, los honorarios de abogados y los costos judiciales. No cumplir la ley de remolques desde propiedad privada (Código de Vehículos § 22658) cuenta como un remolque indebido.
Texto oficial: “shall forfeit all claims for towing, removal, or storage”
Fuente (en inglés): Civ. Code § 3070(d)(1), (d)(2)(C). Revisado por última vez el .
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