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¿Le remolcaron el carro en Arkansas? Empiece aquí
Pasos gratis para encontrar su carro, cuidar sus plazos y pedir su dinero de vuelta en Arkansas.
Revisamos 8 reglas de remolque de Arkansas con fuentes oficiales. Cada una tiene su cita, su enlace y la fecha de revisión.
1. Encuentre su carro
- Ciudad de Little Rock: depósito de vehículos (remolques pedidos por la policía) (Little Rock; Vehículos remolcados a pedido de la Policía de Little Rock; documentos y cargos para recuperarlos: (501) 918-4260). Revisado por última vez el .
Si no aparece, llame al número de la policía que no es de emergencia de la ciudad o el condado donde se estacionó. Pregunte si lo remolcaron, quién y adónde se lo llevó. Nunca cobramos por ayudarle a encontrar su carro.
Qué hacer ahora mismo
- Confirme que fue remolcado y no robado. Use una búsqueda oficial si hay una, o llame al número de la policía que no es de emergencia del lugar donde se estacionó. Pregunte quién se lo llevó, dónde está y el horario del depósito.
- Tome fotos ahora. El lugar donde se estacionó, cada letrero en las entradas (o si no había), la pintura de la banqueta y los parquímetros. Cuando recupere el carro, fotografíe todos los lados, el interior y el odómetro antes de salir del depósito.
- Consiga los papeles. Guarde cada aviso, recibo y carta, y el sobre en que llegó. Pida una copia de lo que muestre quién pidió el remolque.
- Pida una factura detallada antes de pagar. Compare cada cargo con las tarifas publicadas y, donde lo indicamos, con el máximo de su estado o ciudad.
- Pague con tarjeta de crédito si puede. El pago con tarjeta deja constancia, y los bancos tienen un proceso para disputar cargos. Pida un recibo de todos modos.
- Anote lo que pasó. Horas, nombres, lo que le dijeron y cualquier daño que vea.
- Anote cada plazo. Busque fechas en cada papel que reciba. Algunos plazos para pedir una audiencia o detener una venta son de pocos días, y el almacenaje casi siempre sube cada día.
Esta es información general para ayudarle a organizarse. No es asesoría legal y no decide si un remolque o un cargo fue legal.
2. Conozca su plazo
Pedir revisión de si el remolque (o la retención policial) tenía justificación legal: 30 días, contados desde fecha del remolque, o fecha en que se recibió el aviso de retención si es posterior.
Texto oficial: “the owner or lienholder may within thirty (30) days after removal or within thirty (30) days after the receipt of notification of a law enforcement hold from the towing and storage firm, whichever is later, seek a review”
No hemos revisado cómo cuenta Arkansas los fines de semana y días festivos, así que la calculadora no mueve la fecha a un día posterior. Tómela como el último día y actúe antes si puede.
Fuente (en inglés): Ark. Code Ann. § 27-50-1207(e)(1). Revisado por última vez el .
Recuperar el carro antes de que se pierdan los derechos del dueño y pueda venderse: 45 días, contados desde fecha en que se envió o publicó el aviso de gravamen.
Texto oficial: “The failure of the owner or lienholder to exercise his, her, or its right to reclaim the vehicle and its contents within forty-five (45) days of the posting or publication of notice to owners and lienholders constitutes a waiver”
No hemos revisado cómo cuenta Arkansas los fines de semana y días festivos, así que la calculadora no mueve la fecha a un día posterior. Tómela como el último día y actúe antes si puede.
Fuente (en inglés): Ark. Code Ann. § 27-50-1209(a)(1). Revisado por última vez el .
Calculadora gratis de plazos
Escriba la fecha de sus papeles. La calculadora solo cuenta días; no dice si usted cumplió un plazo. Las fechas impresas en sus avisos son las que cuentan.
3. Recupere su dinero
Formas comunes de pedir un reembolso:
- Pida por escrito a la compañía de grúas que le devuelva cualquier cargo que crea que estuvo mal, y guarde una copia.
- Presente una queja ante la agencia que regula a las compañías de grúas, si la hay.
- Si pagó con tarjeta, pregunte a su banco cómo disputar un cargo.
- Pida una audiencia si su estado la ofrece (vea los plazos de arriba), o presente un reclamo en la corte de reclamos menores.
- Si quiere asesoría sobre su caso, consulte a un abogado o a una organización de ayuda legal.
Las reglas de Arkansas que revisamos están abajo.
Reglas clave de remolque en Arkansas
Si la compañía de grúas quiere vender el carro
La compañía de grúas tiene un gravamen posesorio por cargos razonables, que se perfecciona con correo certificado (con acuse de recibo) enviado entre 2 y 8 días hábiles después de recibir el carro. El aviso debe decir que el carro se venderá, desarmará o destruirá si no se reclama dentro de 45 días, y que el dueño tiene 30 días para impugnar el remolque.
Texto oficial: “The notice shall be posted not sooner than two (2) business days but within eight (8) business days after the date that the towing and storage firm receives the vehicle.”
Fuente (en inglés): Ark. Code Ann. § 27-50-1208(b), (c), (e). Revisado por última vez el .
El gravamen de la grúa no cubre documentos personales o legales, medicinas, asientos de seguridad para niños, billeteras o bolsos, lentes recetados, prótesis, celulares, fotografías ni libros; deben entregarse sin costo al dueño o conductor.
Texto oficial: “shall be released without charge by the towing and storage firm”
Fuente (en inglés): Ark. Code Ann. § 27-50-1208(a)(2)(B)-(C). Revisado por última vez el .
Cargos y límites
Quien remolque un carro sin autorización del dueño (incluidos los embargos) debe avisar a la policía local o al sheriff dentro de 2 horas, y no puede cobrar almacenamiento por el tiempo antes de ese aviso.
Texto oficial: “The towing and storage firm may not charge a storage fee for the vehicle, implement, or piece of machinery for the time it is stored prior to the notification”
Fuente (en inglés): Ark. Code Ann. § 27-50-1101(a)(2). Revisado por última vez el .
Los condados, ciudades y pueblos pueden limitar por ordenanza la distancia y los cargos de remolque, almacenamiento y administración de remolques privados, y exigir letreros con la compañía, los cargos y las formas de pago. Lo que pase del límite local se cobra al dueño de la propiedad que pidió el remolque, no al dueño del carro.
Texto oficial: “The amount of towing and storage charges, including the towing charge, the storage charge, the administrative fee”
Fuente (en inglés): Ark. Code Ann. § 27-50-1101(a)(1)(B), (a)(3)(C). Revisado por última vez el .
Letreros y permiso para remolcar
Recuperar dinero
Ordenar o hacer un remolque desde propiedad privada que viole § 27-50-1101 es un delito menor Clase B, cada vehículo cuenta como delito separado y las condenas se reportan a la Junta de Remolque y Recuperación.
Texto oficial: “is guilty of a Class B misdemeanor”
Fuente (en inglés): Ark. Code Ann. § 27-50-1101(c). Revisado por última vez el .
Quién regula a las compañías de grúas
El dueño, acreedor o aseguradora de un carro remolcado puede presentar una queja ante la Junta de Remolque y Recuperación de Arkansas, que debe resolverla dentro de 45 días calendario y puede ordenar restitución de pérdidas reales (no daños punitivos). Presentar la queja no impide una demanda.
Texto oficial: “the board shall resolve the consumer complaint within forty-five (45) calendar days after receiving the consumer complaint”
Fuente (en inglés): Ark. Code Ann. § 27-50-1218. Revisado por última vez el .
Desde el 1 de julio de 2025 (Ley 932 de 2025), toda factura de remolque debe decir en negrita que una persona perjudicada o cobrada de más puede presentar una queja ante la Junta de Remolque y Recuperación de Arkansas, (501) 682-3801, www.artowing.arkansas.gov.
Texto oficial: “A PERSON DAMAGED OR OVERCHARGED MAY FILE”
Fuente (en inglés): Ark. Code Ann. § 27-50-1218(e) (Act 932 of 2025, § 5). Revisado por última vez el .
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